CÁC CHÍNH SÁCH CỦA VIETCHARM- ÁO DÀI HOUSE

Quyền sử dụng

Như một điều kiện để sử dụng Nền tảng, bạn đảm bảo rằng bạn

(i) có thẩm quyền pháp lý để tạo ra nghĩa vụ pháp lý ràng buộc,

(ii) sẽ sử dụng Nền tảng theo Điều khoản & Điều kiện của nó và

(iii) tất cả thông tin do bạn cung cấp là đúng, chính xác, cập nhật và đầy đủ. Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, từ chối quyền truy cập của bất kỳ ai vào nền tảng và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở bộ Điều khoản & Điều kiện này.

 

Sở hữu trí tuệ

Người dùng thừa nhận rằng vietcharm sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với mọi quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm tất cả nội dung, logo, thiết kế sản phẩm, tên thương mại, nhãn hiệu và nhãn hiệu dịch vụ cũng như mọi nội dung, dữ liệu, phần mềm, công nghệ, công cụ hoặc phương thức kinh doanh được sử dụng bởi vietcharm để phát triển, quảng bá, tiếp thị, bán và phân phối Sản phẩm (gọi chung là “Sở hữu trí tuệ vietcharm”).

vietcharm không nhận hoa hồng để tạo ra các tác phẩm có bản quyền ngoài việc đồng ý cấp phép cho các tác phẩm thiết kế do vietcharm phát triển và lựa chọn để giao cho khách hàng. Điều này ghi đè mục 21(3) của Đạo luật bản quyền năm 1994 theo mục 21(4) của Đạo luật(b) đó.

Khách hàng đảm bảo rằng:

Nó sở hữu hoặc được ủy quyền hợp pháp để sử dụng bất kỳ Quyền sở hữu trí tuệ nào có sẵn trong các tài liệu do Khách hàng cung cấp cho vietcharm; Và

vietcharm hoàn toàn có quyền sử dụng những tài liệu đó mà không bị hạn chế vì mục đích của thỏa thuận này; Và

Nó sẽ đảm bảo rằng Công trình Thiết kế không bị thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, vào bất kỳ lúc nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của vietcharm.

Mọi hành vi vi phạm Tài sản trí tuệ sẽ dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập vào Nền tảng ngay lập tức.

 

Phạm vi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản của các Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước và việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng của chúng tôi sau khi Điều khoản & Điều kiện đã thay đổi có hiệu lực thì bạn sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản đã sửa đổi. Trong trường hợp bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản trong Điều khoản & Điều kiện này và/hoặc các thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng Nền tảng.

 

Chính sách bảo mật

VIETCHARM hiểu rằng quyền riêng tư rất quan trọng đối với bạn và cam kết tuân thủ Nguyên tắc bảo mật quốc gia (NPP), được quy định trong Đạo luật quyền riêng tư 1988 (Đạo luật quyền riêng tư). NPP quản lý cách các tổ chức trong khu vực tư nhân xử lý 'thông tin cá nhân (về cơ bản là thông tin có thể nhận dạng bạn).

​

Chúng tôi thu thập thông tin gì và chúng tôi sử dụng thông tin đó như thế nào?

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để có thể hợp tác kinh doanh với bạn, chẳng hạn như xử lý đơn đặt hàng và/hoặc yêu cầu xuất bản của bạn, gửi cho bạn bản tin và bản tin, thông báo sự kiện, lời mời và đăng ký, phổ biến nghiên cứu của chúng tôi và bất kỳ thông tin nào khác. hoạt động cấu thành sự gắn kết của bạn với vietcharm. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn thường bao gồm tên, chức danh, tổ chức, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email và/các số liên lạc của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính của bạn. Nếu bất cứ lúc nào bạn không còn muốn nhận tất cả hoặc một số thông tin liên lạc từ chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết.

​

Thông tin cá nhân của bạn có được cung cấp cho người khác không?

vietcharm không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với hoặc với bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin cá nhân có thể được tiết lộ ra bên ngoài vietcharm. Ví dụ: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin đó nếu:

chúng tôi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép

việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của vietcharm, hoặc

chúng tôi cho rằng cần phải làm như vậy để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận nào với bạn.

​

Trả hàng

Quá trình thanh toán sẽ dựa trên sự thỏa thuận của mỗi lần mua hàng. Nếu chúng tôi không thể xử lý đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại. Phần còn lại của Giá sẽ đến hạn vào ngày bạn nhận chiếc váy của mình. Không được phép mang hàng hóa ra khỏi cơ sở cho đến khi hoàn tất việc thanh toán đầy đủ đơn hàng.

​

vietcharm được phép thu số tiền trên hóa đơn dưới danh nghĩa và thay mặt cho khách hàng, miễn là không có điều gì khác được nêu rõ ràng trong hóa đơn của khách hàng. Nếu các yêu cầu bồi thường phải được Người dùng thanh toán bằng đồng AUD. Một khoản phí chuyển đổi phù hợp có thể được áp dụng.

​

Khách hàng phải nhập chính xác thông tin thanh toán và cập nhật thông tin chi tiết ngay lập tức trong trường hợp có thay đổi. vietcharm có thể từ chối phương thức thanh toán do người dùng chỉ định. Người dùng sẽ được thông báo về các phương thức thanh toán (Tiền mặt hoặc Ghi nợ/Chuyển khoản tín dụng) được phép cho dịch vụ tương ứng trong quá trình đặt hàng.

​

Giá cả

Do chi phí vận chuyển và tình trạng theo mùa, giá có thể thay đổi từ thời điểm tìm hiểu đến thời điểm xác nhận. Những mức giá do vietcharm chỉ định này có thể phải tuân theo các điều kiện đặc biệt, ví dụ như liên quan đến việc hủy bỏ và hoàn trả các khoản thanh toán đã thực hiện. vietcharm có quyền sửa và/hoặc thay đổi giá mà không cần thông báo trước bằng văn bản.

​

Yêu cầu thay đổi đơn đặt hàng của bạn
Khi đơn hàng được đặt qua điện thoại, thư, fax hoặc web, chúng tôi không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng đó. Vì không thể dự đoán khi nào đơn hàng đã được gửi cho chúng tôi sẽ đến nơi nên chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào đối với BẤT KỲ đơn hàng nào được gửi cho chúng tôi. Vui lòng luôn kiểm tra kỹ các đơn đặt hàng của bạn, đặc biệt là những đơn hàng bạn gửi qua đường bưu điện, vì bạn sẽ vẫn bị tính phí ngay cả khi bạn mắc lỗi. Chúng tôi sẽ không cấp bất kỳ khoản tín dụng hoặc bản làm lại nào trong mọi trường hợp đối với bất kỳ lỗi nào mà khách hàng mắc phải trong đơn đặt hàng.

​

Chính sách hủy

Nếu chúng tôi không thể xử lý đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại.

Đối với Tại cửa hàng, Khách hàng được yêu cầu kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng, hư hỏng nào trên sản phẩm trước khi hoàn thiện sản phẩm hay không. Khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh sau khi sản phẩm rời khỏi cơ sở của chúng tôi.

Đối với Trực tuyến, bạn có thể chọn giữa hoàn tiền hoặc đổi hàng trong trường hợp mặt hàng mua bị lỗi, mô tả sai hoặc khác với sản phẩm bạn đã mua trên trang web.

Phí hủy $25 cho mỗi đơn hàng áp dụng cho tất cả váy lấy hàng bị hủy. Nếu sự kiện của bạn bị hủy hoặc bạn hủy giao dịch mua hàng của mình, vietcharm sẽ vui vẻ hoàn trả số tiền mua hàng trừ đi phí hủy $25. Việc hủy bỏ phải được thông báo 48 giờ trước ngày bắt đầu Đặt hàng Nhận hàng trước khi hàng được khách hàng nhận hoặc gửi cho khách hàng.

vietcharm không hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì sau khi bạn nhận hàng. Chỉ lưu trữ tín dụng hoặc trao đổi.

Không hoàn lại hoặc trao đổi cho dịch vụ thiết kế tùy chỉnh.

Không hoàn tiền hoặc đổi hàng cho các mặt hàng GIẢM GIÁ 25% trở lên.

vietcharm có toàn quyền từ chối mọi yêu cầu sửa đổi được gửi sau ngày xác nhận.

vietcharm có quyền hủy sản phẩm/sản phẩm khi có thông báo hợp lý. Các lý do hủy có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) một mặt hàng không có sẵn do khách hàng trước đó trả lại muộn ngoài dự kiến hoặc mặt hàng đó bị hư hỏng. Trong trường hợp hủy bỏ, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền, tín dụng lưu trữ hoặc tùy chọn đổi mặt hàng khác.

 

Chính sách trả lại

Xin lưu ý- màu sắc bạn nhìn thấy trên màn hình có thể khác nhau và có thể không chính xác. Chúng tôi cũng sản xuất các mặt hàng có thể khác nhau tùy theo lô thuốc nhuộm.

 

Bảo hành

KHÔNG bảo hành, bán hàng “nguyên trạng”. dành cho “Sản phẩm giảm giá”. Người mua thừa nhận rằng họ không dựa vào và vietcharm không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào liên quan đến chất lượng hoặc tình trạng của Hàng hóa và họ mua Hàng hóa trên cơ sở “nguyên trạng”. vietcharm từ chối rõ ràng mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm mọi bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được hoặc tính phù hợp.

CÓ, vietcharm cung cấp bảo hành cho các sản phẩm giá bình thường. vietcharm đưa ra bảo hành giới hạn 5 ngày kể từ ngày giao hàng rằng Hàng hóa ở trong tình trạng tốt và không có khiếm khuyết cơ bản. Việc bảo hành không áp dụng cho bất kỳ Hàng hóa nào bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc sơ suất của bất kỳ bên nào khác ngoài vietcharm.

 

Chính sách vận chuyển

Vận chuyển

Quá trình xử lý tiêu chuẩn đối với hầu hết các sản phẩm là khoảng 5 đến 15 ngày làm việc cộng với thời gian vận chuyển tại Úc. Đối với thiết kế tùy chỉnh, sẽ mất ít nhất 45 ngày cộng với thời gian vận chuyển. (Đây không phải là khung thời gian được đảm bảo vì một số trường hợp nhất định có thể khiến thời gian giao hàng lâu hơn)

Giao hàng tiêu chuẩn không bao gồm các đơn hàng QUỐC TẾ có thể mất thêm 4 tuần. Vì Ngày lễ có xu hướng bận rộn nên đơn đặt hàng có thể mất lâu hơn đến một tuần. Chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn khi thanh toán để chọn cách bạn muốn sản phẩm của mình được vận chuyển. Xin lưu ý- Thư hạng nhất không có theo dõi và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc không giao các mặt hàng đã vận chuyển nhưng không nhận được nếu gửi thư hạng nhất. Những ngày được liệt kê là thời gian vận chuyển và không bao gồm thời gian cần thiết để thực hiện & xử lý đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ Rush mà PHẢI gọi điện đến. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0449144568 để hỏi thăm.

Chuyển hàng

Chúng tôi cố gắng hết sức để đưa hàng hóa đến tay bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi yêu cầu bạn vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng của mình vì phí vận chuyển bổ sung sẽ được áp dụng nếu gói hàng của bạn được trả lại cho chúng tôi vì địa chỉ không hợp lệ hoặc không đầy đủ. Sau khi đơn hàng được đặt và đưa vào kho để xử lý, chúng tôi không thể thay đổi thông tin vận chuyển. Một số gói hàng bắt buộc phải có chữ ký, việc không ký có thể dẫn đến việc gói hàng đó bị trả lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc phát sinh phí đối với các gói hàng được trả lại hoặc vận chuyển hàng lại cho bạn, do đó, các khoản phí bổ sung sẽ được áp dụng. Nếu bạn chọn cách vẫy chữ ký và giao gói hàng khi bạn vắng nhà, bạn sẽ có trách nhiệm thanh toán chi phí làm lại và vận chuyển lại món hàng đó. Trong một số trường hợp, nếu bạn đặt hàng nhiều mặt hàng, chúng có thể được vận chuyển riêng và đến tay bạn vào những thời điểm khác nhau.

Vì chúng tôi không có quyền kiểm soát hãng vận chuyển nên nếu mặt hàng của bạn bị hư hỏng khi gửi qua đường bưu điện, vui lòng giữ lại gói hàng bị hư hỏng của bạn để chúng tôi có thể gửi yêu cầu bồi thường. Chúng tôi cũng không hoàn trả phí giao hàng Rush hoặc phí giao hàng đối với những trường hợp giao hàng trễ do thiên tai như lốc xoáy, bão, tuyết, bão băng, v.v....) Nếu điều này xảy ra, hãy gọi ngay cho chúng tôi để được hướng dẫn thêm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn trả phí vận chuyển và xử lý.

Đối với các mặt hàng trao đổi, bạn sẽ có trách nhiệm thanh toán chi phí trả lại và vận chuyển lại mặt hàng đó.

 

Quyền từ chối và chấm dứt hợp đồng và dịch vụ

vietcharm áp dụng chính sách từ chối và/hoặc chấm dứt, trong những trường hợp thích hợp theo quyết định riêng của mình. Các trường hợp bao gồm xung đột lợi ích, vi phạm quyền dữ liệu, lạm dụng dữ liệu hệ thống, sản phẩm và dịch vụ, tính năng và chức năng và có thể bao gồm các chính sách pháp lý của các quốc gia liên quan. vietcharm cũng có thể tùy ý giới hạn quyền truy cập vào nền tảng và/hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, cho dù có vi phạm nhiều lần hay không.

Quan tâm an ninh.

Theo đây, Khách hàng cấp cho vietcharm quyền lợi bảo đảm đối với Hàng hóa cho đến khi Người mua thanh toán đầy đủ cho Hàng hóa cho vietcharm. Khách hàng phải ký và giao cho vietcharm bất kỳ tài liệu nào cần thiết để hoàn thiện biện pháp bảo đảm đối với Hàng hóa mà vietcharm yêu cầu một cách hợp lý.
Làm sạch

Sau khi mua hàng, Khách hàng đã vệ sinh sạch sẽ toàn bộ sản phẩm, vietcharm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phương pháp nào dẫn đến hư hỏng vĩnh viễn. Chỉ dành cho thuê, chúng tôi sẽ giặt khô chăm sóc trước và sau khi thuê.

Trả lại  thuê

Ngày và giờ

Thời gian thuê của chúng tôi là 5 ngày. Chúng tôi khuyên bạn nên nhận đơn đặt hàng 1-2 ngày trước sự kiện để đảm bảo bạn có nhiều thời gian để có được vẻ ngoài hoàn hảo.​

5 ngày của bạn có thể như sau:

Ngày 1: Lấy đồ và dùng thử

Ngày 2: Chuẩn bị cho ngày trọng đại

Ngày 3: Mặc nó (và sử dụng nó) tại sự kiện của bạn

Ngày 4: Giặt váy

Ngày 5: Trả lại đồ đã thuê của bạn cho cửa hàng của chúng tôi.

Nếu có sự chậm trễ trong việc hoàn trả sản phẩm, Khách hàng phải liên hệ ngay với vietcharm. Tùy theo từng trường hợp, một khoản phí bổ sung có thể được áp dụng hoặc không. Phí hủy 25 USD cho mỗi đơn hàng áp dụng cho tất cả các mặt hàng nhận hàng bị hủy, có hiệu lực bắt đầu từ ngày tiếp theo của ngày hoàn trả cuối cùng.

Nếu Khách hàng không trả lại (các) mặt hàng thuê trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày trả lại đã cung cấp mà không đưa ra tuyên bố chính thức, vietcharm sẽ tuyên bố (các) mặt hàng thuê đó không được trả lại và giữ toàn bộ số tiền đặt cọc 100% mà Khách hàng đã đặt cọc. Khách hàng đã thanh toán rồi.

​

Trả hàng tại cửa hàng

Về việc trả lại hàng tại cửa hàng, Khách hàng phải trả lại hàng trong giờ mở cửa của ngày trả hàng cuối cùng. Nếu ngày hoàn trả rơi vào ngày cửa hàng The vietcharm đóng cửa thì bắt buộc phải trả lại vào ngày tiếp theo.

 

Phải đặt lịch hẹn để tiến hành xem xét và đánh giá mặt hàng được trả lại và hoàn tiền.

 

Trả lại hang theo hình thức giao hàng

Khách hàng phải trả lại hàng trong giờ mở cửa của ngày trả hàng cuối cùng đối với trường hợp nhận hàng tại cửa hàng. Ngày hoàn trả bắt buộc sẽ là ngày hôm sau nếu ngày hoàn trả xảy ra vào ngày cửa hàng vietcharm đóng cửa. Để tiến hành việc kiểm tra, kiểm tra áo choàng được trả lại và hoàn tiền, bạn phải đặt lịch hẹn.

Sau khi giao hàng đến địa chỉ do bạn chỉ định, bạn phải chịu mọi trách nhiệm về sản phẩm của mình. Nếu bạn đã chọn giao sản phẩm của mình đến địa chỉ làm việc của phòng thư, trách nhiệm sẽ được chuyển cho bạn ngay sau khi phòng thư ký nhận sản phẩm. Một địa chỉ giao hàng an toàn rất được khuyến khích khi đặt hàng. Nếu địa chỉ giao hàng được cung cấp không an toàn, Vietcharm không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc sản phẩm bị bỏ quên. Nếu bạn không thể nhận được hàng, vietcharm sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vận chuyển bổ sung hoặc phí vận chuyển bổ sung do dịch vụ giao hàng chuyển.

 

Lựa chọn sản phẩm

Đối với việc thuê váy, khách hàng xuyên tiểu bang hoặc khách hàng không thể thử váy tại cửa hàng sẽ được hưởng Chính sách bảo hành vừa vặn. Nếu hàng không vừa, vietcharm sẽ cung cấp

• Lưu trữ tín dụng.

• Chọn kích thước khác (nếu chúng tôi có kích thước khác)

•            Trả lại tiền

• Đổi sang sản phẩm khác

 

Chúng tôi chỉ cung cấp sự đảm bảo phù hợp cho việc tùy chỉnh và mua các mặt hàng. Đối với việc mua hàng: chúng tôi sẽ thay đổi và tùy chỉnh dựa trên kích thước đo của bạn. Sẽ mất trước 3-6 tháng đối với tùy chỉnh và tối đa 1 tháng đối với luân phiên.

 

Quyền sử dụng hình ảnh

Khách hàng đồng ý rằng theo các quyền và giấy phép được cấp ở đây, vietcharm đang và sẽ là chủ sở hữu duy nhất của tất cả các quyền, danh hiệu và lợi ích trên toàn thế giới đối với tất cả ảnh sản phẩm và mọi bản sao của ảnh sản phẩm. Trừ khi được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này, vietcharm bảo lưu tất cả các quyền và giấy phép không được cấp rõ ràng trong thỏa thuận này.

 

vietcharm có thể sử dụng ảnh của bạn làm phản hồi của khách hàng trong các chiến dịch tiếp thị và truyền thông xã hội.

 

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Vietcharm- Ao Dai House để tạo nên chiếc áo dài của mình! Hãy xem qua thỏa thuận của chúng tôi dưới đây.