Question 1

Những kiểu áo dài chính của bạn là gì?

Accepted Answer

Vietcharm tập trung vào áo dài truyền thống, đây là bộ sưu tập độc quyền lấy cảm hứng từ cung đình Huế. Với việc sử dụng chất liệu truyền thống và cam kết bảo tồn thủ công truyền thống của đội ngũ nhà thiết kế của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tùy chỉnh cho khách hàng dựa trên phong cách và ý tưởng của họ.

Question 2

Bảo hành sản phẩm của bạn là gì?

Accepted Answer

VIETCHARM cung cấp bảo hành cho các sản phẩm giá bình thường. KHÔNG có bảo đảm, bán hàng hóa "nguyên trạng." cho "sản phẩm giảm giá". VIETCHARM bảo hành có thời hạn 5 ngày kể từ ngày giao hàng đối với hàng hóa trong tình trạng tốt và không có khuyết tật cơ bản. Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ Hàng hóa nào bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc sơ suất của bất kỳ bên nào không phải VIETCHARM.

Question 3

Tôi nên đặt áo cưới trong bao lâu?

Accepted Answer

Áo dài đặt may theo kích cỡ của chúng tôi thường mất 2-3 tháng để hoàn thành. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng áo dài sẽ đến với nhiều thời gian để thay đổi thêm trước ngày của bạn. Nếu bạn đang gấp rút chuẩn bị cho sự kiện của mình, bạn có thể sử dụng các đơn đặt hàng nhanh, có thể mất 1 tháng với một khoản phụ phí. Nếu sự kiện của bạn sắp diễn ra trong thời gian chưa đầy 1 tháng, bạn có thể mua các mẫu giảm giá.

Question 4

Ảnh sản phẩm hiển thị trên trang web của bạn chính xác đến mức nào?

Accepted Answer

Chúng tôi bán cho bạn chiếc váy thực tế trong ảnh. Chúng tôi không thực hiện bất kỳ thao tác chỉnh sửa màu sắc nào và cố gắng đảm bảo màu sắc trên màn hình chính xác nhất có thể.

Question 5

Tất cả các sản phẩm của bạn có sẵn cho dịch vụ tùy chỉnh không?

Accepted Answer

Hầu hết chúng có thể được tùy chỉnh. Tuy nhiên, chúng tôi muốn chiếc áo dài mà khách hàng mặc là duy nhất, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ tùy chỉnh kích thước của bạn khi nó có sẵn trong cửa hàng, và khi mẫu đã được bán, chúng tôi sẽ không tùy chỉnh nữa. Vì vậy, bạn có thể chọn các mẫu khác hoặc đặt trước bộ sưu tập.

Question 6

How long ahead should I order customised dresses?

Accepted Answer

A: At VietCharm-AodaiHouse, custom Aodai dresses can be processed up to 90 days in advance to ensure the dress will be available on the desired date. This allows our customers to plan and secure their custom dress for special occasions or events. Additionally, for those in need of an express order, it is possible to expedite the process by paying a $30 deposit for a minimum processing time of 30 days. This flexible purchasing option caters to the individual needs and time constraints of our valued customers.

Question 7

How do I care for products?

Accepted Answer

Wash clothes
 • Vietcharm products should be hand-washed or dry-cleaned.
 • You should use a mild detergent (shampoo, shower gel) to wash your ao dai instead of regular laundry detergent. Absolutely do not use bleach.
 • Wash separately from other clothes
 • In case you cannot hand wash, you can machine wash with the lightest wash mode, remember to use a laundry bag. However, with silk and brocade, Vietcharm still encourages customers to hand-wash
 • For new fabric products that are still stiff, you can soak in fabric softener to soften the surface for more comfortable wearing.
Drying clothes
 • Dry the ao dai in a ventilated, moderately sunny place to avoid fading. Too much sunlight will cause the ao dai to fade and lose its shine
Iron
 • Iron on the lightest setting
 • Iron the inside to secure the fabric surface.
 • It is recommended to use a steam iron. If using a regular iron, you should place a wet piece of paper on the fabric surface before ironing
Care
 • If you do not wear ao dai often, you should hang your ao dai or put it in a clean bag and place it in the closet so that your ao dai is always clean, soft, and dust-free.
 • Avoid hanging the ao dai on the hanger for too long as it will cause the colour of the ao dai to fade
 • For accessories, Try to keep the jewellery from getting wet by removing them before you shower, go to the sauna or take a swim. You can take care of your jewellery by cleaning them with mild soap water and then oiling them afterwards. Oils that are suitable for this purpose are among others coconut oil, olive oil or any other kind of natural oil. By oiling the wooden jewellery you keep the wood from cracking and the surface of the jewellery stays beautiful.

Question 8

What is the difference between an Exclusive collection and others?

Accepted Answer

Our exclusive collection is designed by the owners, and it is a limited collection with a unique selection of sizes. In addition to our exclusive collection, we also carry designs from our in-house team and other designers, allowing us to offer a range of sizes to accommodate our diverse customer base. Whether you are petite, plus-sized, or somewhere in between, we strive to provide a size-inclusive shopping experience at VietCharm-AodaiHouse.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP